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关于预订
  • 东游的会员价是东游与酒店签订的协议价,此价格包含了酒店服务费,但不包含酒店其它费用及税收。
  • 您的入住人数尽量与房间数量匹配,加床价格视各酒店规定有所不同。
  • 为了方便酒店前台办理入住手续,以及累计积分,请在预订时提供正确的入住人信息。
  • 当您所订房间数量大于1间时,请留下相应的入住人信息,入住人姓名不能相同,以方便办理入住手续。
  • 您所提出的特殊要求可能因酒店原因不能保证实现,或者酒店可能要加收相应费用。
  • 如果您入住连续,请尽量生成一张订单,如果您在一段延续的时间入住同一家酒店,但生成了多张订单,东游将把这些订单合成一张。
  • 完成订单后,在接到东游按您所选择的确认方式发给您确认信息后,表示您的预订成功,您已在您所选择的酒店订到房间。
  • 在您填写预订单时,务必要留下确认方式:电话、传真、短信或email,以便于东游与您联系预订相关事宜。
  • *为酒店挂牌星级,只作为参考
  • 通常情况下酒店的入店时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会加收一定房费。
  • 如在订单上没有特别注明到达时间,酒店会将您的房间保留至入住日的18:00,过时不予保留。
  • 如您在酒店前台延住,请通知东游,如未通知东游,且与酒店发生价格分歧,东游将不负任何责任。
  • 如您因行程变化取消了订单,再想恢复预订,则需重新预订酒店,而新产生的订单东游也需再次向酒店确认。
  • 如您预订了酒店不能入住,请提前通知东游,否则除不能得到本次预订积分,还将扣除本次订单相应的积分数。
  • 如果会员入住酒店时,发现东游提供的会员价格高于酒店前台价格,在核实后,除给予相应积分外,再奖励500积分。
  • 关于信用卡担保
  • 当旅游旺季、节假日期间或举办大型会展期间酒店房间紧张等的情况下,部分酒店需要您提供信用卡担保。
  • 信用卡担保所支持的卡种以系统提示为准,并请您提供正确的信用卡信息,如信息不正确或通不过系统审核,则您将无法预订需要担保的酒店。
  • 需要信用卡担保的酒店,订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程,以免给您造成不必要的损失。
  • 如您未按订单时间或房间数量入住,酒店将按国际惯例扣除相应的房费。
  • 东游旅行网和受理信用卡业务的相关银行已签订《特约商户协议》,是相关银行的授信单位;且您在网上提交的信用卡信息及相关个人资料,皆采用加密手段传输。因此您在东游网上使用信用卡是安全的。

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